Alles wat ondernemers mij vragen

Voor kleine en middelgrote bedrijven in regio Utrecht, meestal tussen de 2 en 50 medewerkers. Denk aan groothandels, bouw- en installatiebedrijven, praktijken, advies- en kantoororganisaties, webshops en productiebedrijven. Grotere organisaties help ik bij projecten en bij tijdelijke vervanging van een IT-medewerker.

Een terechte vraag. Ik heb jaren in datacenters gewerkt waar niets uit mocht vallen, dus grootschalige storingen zijn me niet vreemd. Voor klussen die meer handen vragen werk ik met een vast netwerk van specialisten; u houdt dan één aanspreekpunt. En omdat alle accounts, wachtwoorden en documentatie op uw naam staan en actueel zijn, kan een ander er altijd direct mee verder.

Vakanties meld ik ruim van tevoren en er is dan een achterwacht beschikbaar met toegang tot de documentatie van uw omgeving. Bij langdurige uitval kan een andere partij het overnemen zonder dat u opnieuw hoeft te beginnen, precies omdat alles is vastgelegd en op uw naam staat.

Ja. Ik kan uw aanspreekpunt zijn richting die leverancier: afspraken bewaken, vertalen wat er gebeurt en de goede vragen stellen. Veel klanten kiezen daarna voor een eenvoudiger opzet, maar dat is uw beslissing en er is geen haast bij. Lees ook overstappen van IT-leverancier.

Dat kan, maar wees eerlijk over de verwachting: voor een of twee werkplekken is vast beheer meestal niet rendabel. Losse hulp per uur is dan logischer. Ik zeg het als dat in uw geval zo is.

De prijs hangt af van het aantal werkplekken en hoeveel u uitbesteedt. Voor de meeste bedrijven tussen 5 en 25 medewerkers is dat een vast maandbedrag dat vaak lager uitvalt dan de losse facturen die ze nu bij elkaar optellen. Zie de tarieven en het artikel wat IT-beheer kost.

Nee. U kunt met een losse klus beginnen. Vast beheer is per maand opzegbaar, zonder minimale looptijd en zonder stilzwijgende verlenging met een jaar.

Nee, ik verkoop ze niet en heb er geen marge op. Dat is bewust: het is de enige manier om advies te geven waar geen eigenbelang in zit. U koopt rechtstreeks in, ik help bij de keuze en de inrichting.

Niet binnen de provincie Utrecht. Daarbuiten maak ik vooraf een afspraak over reistijd.

Met allebei, zonder voorkeur. Ik kies wat bij uw bedrijf past en wat uw mensen al kennen. Zie de vergelijking.

Ja. Microsoft en Google zorgen dat hun dienst blijft draaien, maar zij garanderen niet dat u verwijderde of versleutelde bestanden na hun bewaartermijn terugkrijgt. Een aparte back-up van uw cloudomgeving hoort bij de basis. Lees waarom testen essentieel is.

De meeste aanvallen op het MKB zijn niet gericht maar geautomatiseerd: nepfacturen, eerder gelekte wachtwoorden en gijzelsoftware. Die kijken niet naar de grootte van uw bedrijf. De basis op orde brengen is voor kleine bedrijven goed betaalbaar en voorkomt het grootste deel ervan.

Meestal wel, maar niet altijd. Draait er software die alleen lokaal werkt, of werkt u met zeer grote bestanden en een beperkte internetverbinding, dan is er vaak een tussenweg. Zie van server naar cloud.

Beheer van domeinnaam, e-mail en hosting doe ik. Het bouwen van websites en webshops niet; daarvoor werk ik samen met partijen die daar goed in zijn. Ik blijf dan wel uw aanspreekpunt, zodat u niet tussen twee leveranciers in komt te staan.

Met een gratis IT-scan van een half uur. Daarna krijgt u een voorstel met een plan en een prijs. Bij vast beheer volgt een inventarisatieperiode waarin ik uw omgeving in kaart breng en het achterstallige onderhoud aanpak.

Dan zegt u per maand op. U krijgt alle documentatie en beheerderstoegang mee, en ik draag netjes over aan uw opvolger. Alles wat ik heb ingericht is van u; daar is nooit discussie over.

Op naam van uw bedrijf, altijd. Dit is een van de eerste dingen die ik controleer bij een overname, omdat het bij veel bedrijven niet goed staat. Het is het verschil tussen vrij kunnen kiezen en vastzitten.