Back-up & continuïteit
Een back-up die u nooit heeft teruggezet, is een aanname
Bijna elk bedrijf heeft "een back-up". Veel minder bedrijven weten hoe lang herstellen duurt, of alles erin zit, en of het überhaupt lukt. Ik zorg dat u dat wél weet, want dat is het enige dat telt op de dag dat het misgaat.
Ook Microsoft 365 en Google Periodiek getest herstel Beschermd tegen gijzelsoftware
Wat u krijgt
- Werkplekken, servers én cloudomgeving
- Kopie die niet overschreven kan worden
- Afspraken over hersteltijd en dataverlies
- Periodiek een échte hersteltest
- Herstelplan van één A4
- Bewaking van mislukte back-ups
Een back-up die u nooit heeft teruggezet telt niet.
Veelgemaakte aannames
Wat vaak misgaat bij back-ups in het MKB
- "Onze data staat in de cloud, dus dat is back-up." Microsoft en Google beschermen hun eigen systemen, maar herstellen uw verwijderde of versleutelde bestanden niet onbeperkt terug.
- "De back-up draait elke nacht." Draaien is niet hetzelfde als slagen. En slagen is niet hetzelfde als terugzetbaar.
- "Het staat op een externe schijf op kantoor." Bij brand, diefstal of gijzelsoftware is die schijf net zo goed weg of versleuteld.
- "Alles staat erin." Vaak ontbreken juist de dingen die u het hardst nodig heeft: mailboxen, instellingen van bedrijfssoftware, of bestanden op laptops.
- "Herstellen doen we wel als het nodig is." Zonder oefening blijkt herstellen op de slechtst mogelijke dag dagen te duren.
Wat ik regel
Van back-up naar aantoonbaar herstel
Het doel is niet een back-up hebben. Het doel is binnen een afgesproken tijd weer kunnen werken.
Volledige dekking
Werkplekken, servers, én uw cloudomgeving. Mailboxen, gedeelde bestanden, teams en agenda's horen daar uitdrukkelijk bij.
Bestand tegen gijzelsoftware
Back-ups op een plek die niet zomaar overschreven kan worden, ook niet door iemand met beheerdersrechten. Dat is precies wat gijzelsoftware probeert.
Afspraken over hersteltijd
We leggen vast hoeveel werk u maximaal mag verliezen en hoe snel u weer moet draaien. Die afspraken bepalen hoe de back-up wordt ingericht, niet andersom.
Periodieke hersteltest
Ik zet met regelmaat echt iets terug: een bestand, een mailbox, een hele werkplek. U krijgt de uitkomst, zodat u weet dat het werkt.
Herstelplan op papier
Wie belt wie, in welke volgorde herstellen we, hoe werken mensen tijdelijk door, en wat vertelt u uw klanten. Kort en leesbaar, niet honderd pagina's.
Bewaking
Ik zie het als een back-up faalt, meestal dezelfde dag. Stille mislukkingen zijn de gevaarlijkste, want die merkt u pas als u iets nodig heeft.
De 3-2-1-regel
Simpel genoeg om te onthouden, sterk genoeg om te werken
De praktische norm voor back-up is al jaren dezelfde, en hij geldt ook voor kleine bedrijven: drie kopieën van uw data, op twee verschillende soorten opslag, waarvan er één buiten de deur staat.
Daar voeg ik in de praktijk een vierde eis aan toe: minstens één kopie moet niet te wijzigen zijn. Gijzelsoftware zoekt namelijk actief naar back-ups en versleutelt die mee. Een kopie die zelfs een beheerder niet kan overschrijven, is het verschil tussen een vervelende dag en een faillissement.
Hoe dat er bij u uitziet, hangt af van uw situatie: een webshop die elke minuut orders binnenkrijgt heeft andere eisen dan een adviesbureau dat vooral documenten maakt. Dat bepalen we in het gesprek, niet op basis van een standaardpakket.
Veelgestelde vragen
Over back-up en herstel
Onze bestanden staan in Microsoft 365. Is dat niet genoeg?
Nee. Microsoft en Google zorgen ervoor dat hún dienst blijft draaien, maar ze zijn niet verantwoordelijk voor úw gegevens. Verwijderde items blijven een beperkte periode bewaard, daarna zijn ze echt weg. Raakt een mailbox versleuteld of verwijdert iemand per ongeluk een gedeelde map, dan kunt u na die periode niets meer. Een aparte back-up van uw cloudomgeving is daarom geen luxe.
Hoe vaak test u of herstellen lukt?
Bij vast beheer periodiek, en altijd na een grote wijziging in uw omgeving. Ik zet dan echt iets terug en leg vast hoe lang dat duurde. Zo weet u niet alleen dát het werkt, maar ook hoe snel.
Wat kost een goede back-up?
Dat hangt vooral af van hoeveel data u heeft en hoe snel u weer moet draaien. Voor de meeste MKB-bedrijven is dit een bedrag per maand dat in het niet valt bij de kosten van een week stilstand. In de IT-scan reken ik dat concreet voor u door.
Wij hebben al een back-up van onze vorige leverancier
Prima uitgangspunt. Dan controleer ik of die dekt wat u denkt: welke systemen erin zitten, hoe ver hij terug gaat, of hij beschermd is tegen versleuteling, en vooral of terugzetten daadwerkelijk lukt. Vaak blijkt er iets belangrijks te ontbreken. Soms is alles prima en laten we het staan.
Ook interessant
Vaak in combinatie met
IT-beheer & helpdesk
Uw complete IT-afdeling voor een vast bedrag per maand. Storingen, gebruikers, updates, back-ups en leveranciers: geregeld en bewaakt.
Bekijk deze dienstWerkplek & cloud
Microsoft 365 of Google Workspace netjes ingericht, opgeruimd of gemigreerd. Werkplekken die overal werken, veilig en centraal beheerd.
Bekijk deze dienstNetwerk & wifi
Wifi tot in de laatste hoek van het magazijn, een firewall die doet wat hij moet doen, en bekabeling die de komende tien jaar meegaat.
Bekijk deze dienstGratis IT-scan
Binnen 30 minuten weet u waar uw IT staat
Ik loop met u de belangrijkste punten door: beheer, beveiliging, back-up, licenties en kosten. U krijgt een eerlijk beeld van wat goed gaat, wat risico oplevert en wat het kost om het op te lossen. Geen verkooppraatje, geen verplichtingen.
Wat u krijgt
- Een overzicht van uw IT op één A4, in gewone taal
- De drie grootste risico's, met wat het kost om ze weg te nemen
- Een eerlijke prijsindicatie voor beheer of een project
- Antwoord binnen één werkdag, ook als ik niet de juiste partij ben