Zet kassa en pinautomaat op een apart netwerkdeel met voorrang op uw internetverbinding, bij voorkeur bekabeld in plaats van draadloos. Zorg voor een achtervang: een pinapparaat met eigen simkaart werkt door als uw internet wegvalt. En zet er noodstroom op, want een stroomdip van twee seconden betekent anders vijf minuten opstarten.
Bekabeld waar het kan
Een kassa op wifi werkt prima tot de dag dat er storing is, een accesspoint vastloopt of er iets metaals voor komt te staan. Bekabeld is voor een vaste opstelling altijd de betere keuze: een kabel valt niet weg door drukte, storing van de buren of een verplaatste stellingkast.
Mobiele pinapparatuur op de werkvloer of aan tafel blijft uiteraard draadloos. Zorg dan wel voor volledige wifi-dekking op de plekken waar afgerekend wordt, en test dat op een druk moment, niet op een rustige ochtend.
Een eigen netwerkdeel
Kassasystemen en pinautomaten horen niet op hetzelfde netwerk als uw kantoorcomputers. Twee redenen:
- Beveiliging. Betaalapparatuur hoort afgescheiden te zijn van algemene werkplekken. Dat is ook wat uw betaaldienstverlener van u verwacht.
- Betrouwbaarheid. In een eigen deel kunt u voorrang geven aan betaalverkeer. Iemand die een groot bestand upload, hoort uw kassa niet te vertragen.
Geef het kassadeel alleen toegang tot wat het nodig heeft: de betaaldienst, uw kassaleverancier en de koppeling met uw boekhouding. Verder niets, ook niet naar internet in het algemeen.
De achtervang
Drie lagen, van goedkoop naar compleet:
- Een pinapparaat met eigen simkaart. Dat werkt door als uw internet wegvalt. Veel apparaten hebben dit standaard als terugvaloptie; vraag uw leverancier of dat bij u aanstaat, want vaak staat het uit.
- Een tweede internetlijn via 5G met automatische omschakeling, en betaalverkeer met voorrang.
- Een kassa die offline kan doorwerken en later synchroniseert. Vraag dit na bij uw kassaleverancier; het verschilt sterk per pakket.
Spreek ook af wat u doet als niets meer werkt: contant, een betaalverzoek per telefoon, of achteraf factureren. Dat is geen IT-vraag maar het hoort wel op uw herstelplan te staan.
Noodstroom
Een stroomonderbreking van twee seconden — een aardlekschakelaar die aanslaat, een korte dip in de wijk — legt een kassasysteem vaak vijf tot tien minuten stil. Op een zaterdagmiddag is dat een rij bij de balie.
Een noodstroomvoorziening van tweehonderd tot vierhonderd euro voor de netwerkkast en de kassa overbrugt dat volledig. Het is een van de goedkoopste maatregelen met een direct zichtbaar effect.
Wat u periodiek controleert
- Werkt de terugvaloptie van het pinapparaat echt? Test het door de netwerkkabel er even uit te halen.
- Zijn de accu's van de noodstroom nog goed? Die gaan drie tot vijf jaar mee.
- Krijgt de kassasoftware nog updates?
- Werkt de koppeling met uw boekhouding nog, of stapelen er mutaties op?